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¿Qué son las cookies?

Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.

 

¿Para qué utiliza las cookies esta página web y cuáles son?

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• De análisis: son aquellas cookies que bien, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la experiencia del usuario.
• Publicitarias comportamentales: son aquellas cookies que bien, tratadas por nosotros o por terceros, permiten analizar los hábitos de navegación de los usuarios en Internet para poder mostrarles publicidad relacionada con su perfil de navegación.

La identificación de quién utiliza las cookies de este sitio web, así como los detalles de las mismas, se indican a continuación:

NOMBRE	DESCRIPCIÓN	TIPO DE COOKIE	ENTIDAD GESTORA	DURACIÓN
_ga	Distinguir a los usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente.	Analítica	Google Analytics	2 años
_gid	Distinguir a los usuarios	Analítica	Google Analytics	24 horas
_utma	Para determinar visitantes únicos a nuestro sitio	Analítica	Google Analytics	2 años
_utmz	Almacena fuente de tráfico	Analítica	Google Analytics	6 meses
_utmc	Fin de sesión del navegador	Analítica	Google Analytics	fin de sesión del navegador
_utmb	Trabaja conjuntamente con _utmc para calcular el promedio de tiempo que los usuarios pasan en nuestro sitio	Analítica	Google Analytics	30 minutos
Sesion GA		Analítica		10 minutos
_zendesk_shared_session	Mantiene información de la sesión para compartirla con aplicaciones de Zendesk.	Esencial	Zendesk	Sesión
_zendesk_nps_session	Sesiones para NPS.	Funcionalidad / Preferencia	Zendesk	Sesión
_zendesk_session	Mantiene información de la sesión para aplicaciones con privilegios de administrador.	Esencial	Zendesk	Sesión
_help_center_session	Sesiones para guía	Esencial	Zendesk	Sesión
_voice_session	Sesiones para Voz.	Funcionalidad / Preferencia	Zendesk	Sesión
_carson_container_session	Sesiones para Carson.	Objetivo / publicidad	Zendesk	Sesión
_zendesk_remember_me	Preferencia para mantener el inicio de sesión	Esencial	Zendesk	2 semanas
_zendesk_settings	Configuraciones arbitrarias y de información que no permiten la identificación personal generalmente para preferencias	Funcionalidad / Preferencia	Zendesk	1 año
_zendesk_cookie	Configuraciones arbitrarias y de información que no permiten la identificación personal generalmente para preferencias	Funcionalidad / Preferencia	Zendesk	20 años

 

¿Cómo puedo desactivar o eliminar estas cookies?

Puede usted permitir o bloquear las cookies, así como borrar sus datos de navegación (incluidas las cookies) desde el navegador que usted utiliza. Consulte las opciones e instrucciones que ofrece su navegador para ello. Tenga en cuenta que si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.

A continuación tiene disponibles los enlaces con la información para gestionar las cookies de los navegadores más utilizados:

Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Otros navegadores

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